Términos y condiciones generales

Estos Términos y Condiciones describen las normas que rigen su uso de los servicios de casino y casa de apuestas en línea de Manekispins. Explican la relación entre usted y nosotros, establecen las responsabilidades de la cuenta y describen cómo se gestionan las promociones, los pagos y las disputas. Al registrarse o utilizar el sitio, acepta cumplir estos términos; esperamos que todos los jugadores actúen con honestidad y de buena fe.

Responsabilidades de la cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de acceso a su cuenta y de toda la actividad que ocurra bajo la misma. No comparta su contraseña ni permita que otros utilicen su cuenta. Si sospecha de un acceso no autorizado, contacte con el servicio de atención al cliente de inmediato. Podemos suspender o cerrar cuentas cuando sospechemos de fraude, cuentas múltiples, devoluciones de cargo o cualquier incumplimiento de estos términos. Debe proporcionar información personal veraz y mantener sus datos de contacto actualizados.

Requisitos de elegibilidad

Para abrir una cuenta debe cumplir la edad legal mínima en su jurisdicción y estar autorizado para apostar según las leyes locales. Solo se permite una cuenta por persona. Podemos rechazar registros procedentes de determinados países o regiones. Nos reservamos el derecho de solicitar documentos de identidad y de residencia para verificar la elegibilidad y de negar el servicio si la verificación no tiene éxito.

Uso aceptable de la plataforma

Debe utilizar la plataforma únicamente para entretenimiento personal y de forma lícita. No utilice herramientas automatizadas, bots ni scripts para acceder al sitio o realizar apuestas. Está prohibido cualquier intento de manipular los juegos, las mecánicas de bonificación o los resultados. La colusión, el blanqueo de capitales, el abuso de bonificaciones y otras conductas fraudulentas darán lugar a medidas inmediatas, incluida el cierre de la cuenta y la confiscación de los fondos relacionados.

Reglas generales de bonos y promociones

Todas las promociones, ofertas de bienvenida, giros gratis y recompensas de fidelidad están sujetas a términos específicos de bonificación. Las bonificaciones pueden llevar requisitos de apuesta, límites máximos de apuesta durante el cumplimiento de las condiciones y reglas de contribución por juego. Sólo podrá aplicarse una oferta promocional a la vez a menos que se indique lo contrario. Podemos ajustar o cancelar promociones si sospechamos abuso o error. Las tasas de apuesta exactas, los juegos válidos y los periodos de vencimiento se proporcionarán con cada oferta. Si no se especifican detalles de una promoción, los términos son variables y dependen de la campaña activa.

Depósitos y retiros

Aceptamos una variedad de métodos de pago para depósitos y retiros, incluidas tarjetas bancarias, monederos electrónicos como Skrill y Neteller, transferencias bancarias y criptomonedas cuando estén disponibles. Los importes mínimos de depósito y los plazos de procesamiento dependen del método de pago. Los retiros normalmente se devuelven a la fuente de pago original cuando es posible.

Verificación y comprobaciones de retiros

Antes de retiros de gran cuantía requeriremos documentos KYC, como un documento de identidad válido, comprobante de domicilio y comprobante del método de pago. El tiempo de verificación varía según la calidad de los documentos y la carga de trabajo. La verificación pendiente u otras comprobaciones pueden retrasar los pagos. Nosotros no cobramos tarifas por retirada, aunque pueden aplicarse cargos de terceros o de la propia red.

Resolución de disputas

Si tiene una disputa, contacte primero con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos revisar el asunto. Nuestro objetivo es resolver las consultas de forma rápida y justa. Si una queja no puede resolverse directamente, proporcionaremos información sobre las opciones de escalado y los siguientes pasos. Ninguna de las partes podrá hacer declaraciones públicas sobre disputas no resueltas sin antes notificar a la otra parte y seguir nuestro proceso interno de reclamaciones.

Actualizaciones de los Términos y Condiciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. Los cambios se publicarán en el sitio y entrarán en vigor según se indique en el aviso de actualización. El uso continuado del servicio tras una actualización implica que acepta los términos revisados. Recomendamos consultar estos términos periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier cambio.