Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de regels die van toepassing zijn op jouw gebruik van Manekispins' online casino- en sportsbookdiensten. Ze leggen de relatie tussen jou en ons uit, beschrijven de verantwoordelijkheden met betrekking tot accounts en geven aan hoe promoties, betalingen en geschillen worden afgehandeld. Door je te registreren of de site te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden, en we verwachten dat alle spelers eerlijk en te goeder trouw handelen.

Accountverantwoordelijkheden

Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je accountgegevens en voor alle activiteiten die via jouw account plaatsvinden. Deel je wachtwoord niet en laat anderen je account niet gebruiken. Als je vermoedt dat er ongeautoriseerde toegang heeft plaatsgevonden, neem dan onmiddellijk contact op met de support. We kunnen accounts opschorten of sluiten als we fraude, meerdere accounts, chargebacks of enige schending van deze voorwaarden vermoeden. Je moet nauwkeurige persoonlijke gegevens verstrekken en je contactgegevens up-to-date houden.

Geschiktheidsvereisten

Om een account te openen moet je de minimumleeftijd in jouw rechtsgebied hebben bereikt en volgens lokale wetgeving bevoegd zijn om te gokken. Per persoon is slechts één account toegestaan. We kunnen registraties uit bepaalde landen of regio's weigeren. We behouden ons het recht voor om identiteits- en woonadresdocumenten op te vragen om geschiktheid te verifiëren en om de dienst te weigeren als verificatie niet succesvol is.

Toegestaan gebruik van het platform

Je mag het platform alleen gebruiken voor wettelijk toegestaan, persoonlijk vermaak. Gebruik geen geautomatiseerde tools, bots of scripts om toegang te krijgen tot de site of weddenschappen te plaatsen. Iedere poging om spellen, bonusmechanica of uitkomsten te manipuleren is verboden. Samenwerking (collusie), witwassen, bonusmisbruik en ander frauduleus gedrag leiden tot onmiddellijke maatregelen, waaronder sluiting van het account en inbeslagname van gerelateerde gelden.

Algemene regels voor bonussen en promoties

Alle promoties, welkomstaanbiedingen, gratis spins en loyaliteitsbeloningen zijn onderhevig aan specifieke bonusvoorwaarden. Bonussen kunnen inzetvereisten hebben, maximale inzetlimieten tijdens het vrijspelen en regels voor de bijdrage per spel. Slechts één promotionele aanbieding is tegelijk van toepassing tenzij anders vermeld. We kunnen promoties aanpassen of annuleren als we misbruik of een fout vermoeden. Exacte inzetpercentages, geldige spellen en vervalperiodes worden bij elke aanbieding verstrekt. Als de details van een promotie niet zijn gespecificeerd, zijn de voorwaarden variabel en afhankelijk van de lopende campagne.

Stortingen en opnames

We accepteren diverse betaalmethoden voor stortingen en opnames, waaronder bankkaarten, e-wallets zoals Skrill en Neteller, bankoverschrijvingen en crypto-valuta waar ondersteund. Minimale stortingsbedragen en verwerkingstijden hangen af van de betaalmethode. Opnames worden waar mogelijk doorgaans teruggestort naar de oorspronkelijke betaalbron.

Verificatie en controle bij opnames

Voor grote opnames vragen we KYC-documenten zoals een geldig identiteitsbewijs, bewijs van adres en bewijs van de betaalmethode. De doorlooptijd voor verificatie varieert afhankelijk van de kwaliteit van de documenten en de werklast. Lopende verificatie of aanvullende controles kunnen uitbetalingen vertragen. Wij rekenen zelf geen opnamekosten, maar kosten van derden of netwerken kunnen van toepassing zijn.

Geschillenbeslechting

Als je een geschil hebt, neem dan eerst contact op met ons supportteam zodat wij de zaak kunnen beoordelen. We streven ernaar vragen snel en rechtvaardig op te lossen. Als een klacht niet direct kan worden opgelost, geven we informatie over escalatiemogelijkheden en vervolgstappen. Geen van beide partijen mag publieke uitspraken doen over onopgeloste geschillen zonder de ander eerst te hebben geïnformeerd en zonder onze interne klachtenprocedure te volgen.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op de site geplaatst en treden in werking zoals vermeld in de aankondiging. Voortgezet gebruik van de dienst na een update betekent dat je de gewijzigde voorwaarden accepteert. We raden aan deze voorwaarden periodiek te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.